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橱窗已经缴纳3万保证金，新开的视频号小商店还要缴纳保证金，诉求无门，客服也没有？

之前已经开通了微信小商店，现在无法使用，同时视频号橱窗已经缴纳3万保证金，现在开通视频号小商店后，还需要缴纳3万保证金，视频号小商店客服联系不上，发邮件也无人回应。贵公司规则之乱，审核之慢，询问无门，让我们在视频号做推广的商家心凉！

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5 个回答

  • 视频号卖货助手
    视频号卖货助手
    2022-12-23

    你好，视频号小店保证金和视频号橱窗保证金是两个不同的保证金缴纳，详情请查看相关规则进行了解。

    相关规则：

    《视频号小店保证金条款》

    https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/XirwVKy6kfyQvG0E

    《视频号橱窗保证金条款》

    https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/nGhdPsHZZEMV3osh

    2022-12-23
    有用
    回复 1
    • 景上添花盆景
      景上添花盆景
      2022-12-28
      您好！我和他一样的情况，我当时3万元通过银行转帐的，现在查不到呀，请问在哪里能看到这3万元呢？
      2022-12-28
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  • Sillyeel
    Sillyeel
    2022-12-02

    请问视频号橱窗不是交100保证金吗？怎么要3万？

    2022-12-02
    有用
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  • 언니
    언니
    2022-12-01

    同样问题，橱窗交了保证金，为什么小商店还得交？？

    2022-12-01
    有用
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  • Hd
    Hd
    2022-12-01

    商家只需缴纳视频号小店的保证金即可，缴纳之后视频号橱窗就无需再交保证金。

    2022-12-01
    有用
    回复 4
    • u！
      u！
      2022-12-01
      但是目前的情况就是，我已经缴纳橱窗的保证金，视频号小店上架商品的时候，还需要缴纳保证金
      2022-12-01
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    • u！
      u！
      2022-12-01
      可以的话，麻烦您帮忙解答一下
      2022-12-01
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    • Hd
      Hd
      2022-12-01回复u！
      规则上只说了视频号小店交了橱窗就不需要交，至于你这个先把橱窗交了小店提示要交的只能先交了，然后再把橱窗的退了吧。
      2022-12-01
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    • 金佳誉财税服务黄少惠 13729839102
      金佳誉财税服务黄少惠 13729839102
      2022-12-05
      我们橱窗交了3万的保证金，不见了，视频号资产这里原来保证金还显示3万，现在显示为0，需要去哪里找哪里退？现在视频号开店又要交5000保证金，不是说不叠加保证金取最高，我已经交最高的3万了呀
      2022-12-05
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  • 乘风破浪的破晓
    乘风破浪的破晓
    2022-12-01

    麻痹的，打市场监督局电话投诉，实在不行，报警，说腾讯诈骗

    2022-12-01
    有用
    回复 2
    • ᥫᩣ🐍~咚咚꧔ꦿ້໌࿐
      ᥫᩣ🐍~咚咚꧔ꦿ້໌࿐
      2022-12-01
      ~小商店好好的 非要换~    现在微信3万   视频号还3万~ 交了后告诉你 系统升级 部分商家不可直播 搞笑 骗钱的 就是
      2022-12-01
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    • u！
      u！
      2022-12-01回复ᥫᩣ🐍~咚咚꧔ꦿ້໌࿐
      是的，明明保证金已经缴纳了，还需要缴纳，也没有客服来处理
      2022-12-01
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