对话开放平台账号ID：drUm5HbgP3l

机器人ID：two2e591

问题场景：平台后台问题

问题描述：对话面板 ——用户咨询在公众号有提醒，但在对话面板和小程序里却没有显示，缺失。且多次出现此类情况