坊间传言微信通过虚假回复告知客户小店保证金已退，实则不会到账。客户想通过电话咨询又因腾讯很难被联系，所以客户几乎是走投无路。对于此事本人进行了亲身测试。目前情况基本属实，本人小店保证金从申请到平台回复我“已经退款成功，并且已经到账”。一共用了2个月时间，重点不是这两个月。重点是实际没有到账。而且经过多方努力最后均无法联系有关单位。不知道其他朋友是否也遇到这个问题