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公众号收不到部分私信?

个别粉丝反映,已多次发私信到公众号,但公众号后台收不到私信,其他粉丝的私信收到。请问粉丝如何设置自己的微信,公众号才能收到他们的私信?

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2 个回答

  • 大桦
    大桦
    09-29

    .

    09-29
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  • 风清雾散云开见日出
    风清雾散云开见日出
    09-29

    09-29
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    • 大桦
      大桦
      09-30
      确认已关闭隐蔽“关键词私信”、“屏蔽骚扰私信”选项,公众号原始ID:gh_7014e54842db,最近一次私信时间:2024.09.29 10:21。
      09-30
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    • 大桦
      大桦
      10-09
      请考虑是否粉丝的微信设置问题,如果是,应该如何解决?
      10-09
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