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公司已有一个订阅号（在正常使用中），还有一个服务号（2019年冻结），现因业务需要，需要重新申请一个服务号，申请时提示“注册微信公众号数量提升的申请未通过审批，原因：该主体存在不活跃冻结帐号，暂不支持提额申请，请合理使用注册额度。”
1、能否人工处理，提升一下申请数量；
2、已冻结的账号，找回的流程我看了，我们无法使用法人扫脸和打款验证，能否采用别的方式找回；
3、已冻结账号能否您后台直接操作注销，这样是不是我就可以重新申请服务号了。
2 个回答
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您好，
如果您已经有一个正常使用的订阅号，但之前有一个服务号已被冻结，那么申请新的服务号失败可能是因为微信公众平台限制了账户数量。目前，一个微信账号最多只能申请两个公众号（包括订阅号和服务号）。
针对这种情况，建议您尝试以下步骤：
1. 取消已被冻结的服务号：如果您已经不需要之前的服务号，建议您先取消该号码，以释放地位。具体操作方法如下：
- 登录微信公众平台，进入“设置-账号基本信息”页面；
- 在页面底部找到“注销/删除”菜单，选择“注销公众号”，按照提示进行操作；
- 注销成功后，该服务号将不再出现在公众平台中，并且该号码所占用的配额（即总共可申请的2个号码名额）也将返还给您的账号。
2. 等待一段时间再尝试重新申请服务号：如果您刚刚注销服务号，建议您等待一段时间（至少一天），确保它已经完全从系统中删除，然后尝试重新申请一个服务号。
3. 联系微信公众平台客服：如果上述方法仍无法解决问题，建议您联系微信公众平台客服团队，咨询具体原因并申请解决方案。您可以在微信公众平台的“帮助中心”页面找到客服联系方式。
希望以上信息能对您有所帮助！
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
你好，只有通过法人扫脸或打款验证找回注销这一种，没有别的注销方式。
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您好，
如果您已经有一个正常使用的订阅号，但之前有一个服务号已被冻结，那么申请新的服务号失败可能是因为微信公众平台限制了账户数量。目前，一个微信账号最多只能申请两个公众号（包括订阅号和服务号）。
针对这种情况，建议您尝试以下步骤：
1. 取消已被冻结的服务号：如果您已经不需要之前的服务号，建议您先取消该号码，以释放地位。具体操作方法如下：
- 登录微信公众平台，进入“设置-账号基本信息”页面；
- 在页面底部找到“注销/删除”菜单，选择“注销公众号”，按照提示进行操作；
- 注销成功后，该服务号将不再出现在公众平台中，并且该号码所占用的配额（即总共可申请的2个号码名额）也将返还给您的账号。
2. 等待一段时间再尝试重新申请服务号：如果您刚刚注销服务号，建议您等待一段时间（至少一天），确保它已经完全从系统中删除，然后尝试重新申请一个服务号。
3. 联系微信公众平台客服：如果上述方法仍无法解决问题，建议您联系微信公众平台客服团队，咨询具体原因并申请解决方案。您可以在微信公众平台的“帮助中心”页面找到客服联系方式。
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你好，只有通过法人扫脸或打款验证找回注销这一种，没有别的注销方式。