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微信公众号推送模板消息用户接收不到，是什么问题？

微信公众号设置的推送模版消息之前一直是正常发送的 现在显示已推送 但是用户未接收到推送的消息 也没有错误信息 这是什么问题应该如何让处理

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1 个回答

  • BOBO
    BOBO
    2023-11-01

    核实用户关注状态。是否已经取关，可以尝试重新关注一下

    2023-11-01
    有用
    回复 9
    • 念汐
      念汐
      2023-11-01
      确认是已关注的，各种模版消息都接收不到 其他的账号也是如此 都没有收到推送的模版消息
      2023-11-01
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    • BOBO
      BOBO
      2023-11-01回复念汐
      看用户是否对模板拒收了。你试试创建一个新模板。然后单独给此人下发一次。
      2023-11-01
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    • 念汐
      念汐
      2023-11-01
      测试环境用同一个用户能接收这个模版的消息
      2023-11-01
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    • BOBO
      BOBO
      2023-11-01回复念汐
      我的意思是 ，用户是否拒收了模板消息。点击模板消息右上角三个点，可以拒收
      2023-11-01
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    • BOBO
      BOBO
      2023-11-01回复BOBO
      或者发送模板消息接口，用户收不到。接口返回什么？发下看看
      2023-11-01
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