消息推送

接入微信小程序消息推送服务,可以3种方式选择其一:

  1. 开发者服务器接收消息推送
  2. 云函数接收消息推送
  3. 云托管服务接收消息推送

开发者服务器接收消息推送

开发者需要按照如下步骤完成:

  1. 填写服务器配置
  2. 验证服务器地址的有效性
  3. 据接口文档实现业务逻辑,接收消息和事件

第一步:填写服务器配置

登录小程序后台后,在「开发」-「开发设置」-「消息推送」中,管理员扫码启用消息服务,填写服务器地址(URL)、令牌(Token) 和 消息加密密钥(EncodingAESKey)等信息。

  • URL: 开发者用来接收微信消息和事件的接口 URL。开发者所填写的URL 必须以 http:// 或 https:// 开头,分别支持 80 端口和 443 端口。
  • Token: 可由开发者可以任意填写,用作生成签名(该 Token 会和接口 URL 中包含的 Token 进行比对,从而验证安全性)。
  • EncodingAESKey: 由开发者手动填写或随机生成,将用作消息体加解密密钥。

同时,开发者可选择消息加解密方式:明文模式(默认)、兼容模式和安全模式。可以选择消息数据格式:XML 格式(默认)或 JSON 格式。

填写服务器配置

模式的选择与服务器配置在提交后都会立即生效,请开发者谨慎填写及选择。切换加密方式和数据格式需要提前配置好相关代码,详情请参考 消息加解密说明

第二步:验证消息的确来自微信服务器

开发者提交信息后,微信服务器将发送GET请求到填写的服务器地址URL上,GET请求携带参数如下表所示:

参数 描述
signature 微信加密签名,signature结合了开发者填写的token参数和请求中的timestamp参数、nonce参数。
timestamp 时间戳
nonce 随机数
echostr 随机字符串

开发者通过检验 signature 对请求进行校验(下面有校验方式)。若确认此次 GET 请求来自微信服务器,请原样返回 echostr 参数内容,则接入生效,成为开发者成功,否则接入失败。加密/校验流程如下:

  1. 将token、timestamp、nonce三个参数进行字典序排序
  2. 将三个参数字符串拼接成一个字符串进行sha1加密
  3. 开发者获得加密后的字符串可与signature对比,标识该请求来源于微信

验证URL有效性成功后即接入生效,成为开发者。

检验signature的PHP示例代码:

private function checkSignature()
{
    $signature = $_GET["signature"];
    $timestamp = $_GET["timestamp"];
    $nonce = $_GET["nonce"];

    $token = TOKEN;
    $tmpArr = array($token, $timestamp, $nonce);
    sort($tmpArr, SORT_STRING);
    $tmpStr = implode( $tmpArr );
    $tmpStr = sha1( $tmpStr );

    if ($tmpStr == $signature ) {
        return true;
    } else {
        return false;
    }
}

PHP示例代码下载:下载

第三步:接收消息和事件

当某些特定的用户操作引发事件推送时(如用户向小程序客服发送消息、或者进入会话等情况),微信服务器会将消息(或事件)的数据包以 POST 请求发送到开发者配置的 URL,开发者可以依据自身业务逻辑进行响应。

微信服务器在将用户的消息发给开发者服务器地址后,微信服务器在五秒内收不到响应会断掉连接,并且重新发起请求,总共重试三次。如果在调试中,发现用户无法收到响应的消息,可以检查是否消息处理超时。关于重试的消息排重,有 msgid 的消息推荐使用 msgid 排重。事件类型消息推荐使用 FromUserName + CreateTime 排重。

服务器收到请求必须做出下述回复,这样微信服务器才不会对此作任何处理,并且不会发起重试,否则,将出现严重的错误提示。详见下面说明:

  1. 直接回复success(推荐方式)
  2. 直接回复空串(指字节长度为0的空字符串,而不是结构体中content字段的内容为空)
  3. 若接口文档有指定返回内容,应按文档说明返回

对于客服消息,一旦遇到以下情况,微信会在小程序会话中向用户下发系统提示“该小程序客服暂时无法提供服务,请稍后再试”:

  1. 开发者在5秒内未回复任何内容
  2. 开发者回复了异常数据

如果开发者希望增强安全性,可以在开发者中心处开启消息加密,这样,用户发给小程序的消息以及小程序被动回复用户消息都会继续加密,详见消息加解密说明

云函数接收消息推送

需开发者工具版本至少 1.02.1906252

开通了云开发的小程序可以使用云函数接收消息推送,目前仅支持客服消息推送。

接入步骤如下:

  1. 云开发控制台中填写配置并上传
  2. 云函数中处理消息

第一步:开发者工具云开发控制台中增加配置

前往路径“「云开发」-「设置」-「其他设置」-「消息推送」”,选择推送模式为云函数; 添加消息推送配置。消息类型对应收包的 MsgType,事件类型对应收包的 Event,同一个 <消息类型, 事件类型> 二元组只能推到一个环境的一个云函数。例如客服消息文本消息对应的就是消息类型为 text,事件类型为空。具体值请查看各个消息的消息格式。 多个消息类型、事件类型多次添加消息推送配置即可。

注意:如在云函数中配置了某个类型的消息,该类型消息将不再推送至“微信公众平台-开发设置-消息推送”中配置的域名中。

第二步:云函数中处理消息

云函数被触发时,其 event 参数即是接口所定义的 JSON 结构的对象(统一 JSON 格式,不支持 XML 格式)。

以客服消息为例,接收到客服消息推送时,event 结构如下:

{
  "FromUserName": "ohl4L0Rnhq7vmmbT_DaNQa4ePaz0",
  "ToUserName": "wx3d289323f5900f8e",
  "Content": "测试",
  "CreateTime": 1555684067,
  "MsgId": "49d72d67b16d115e7935ac386f2f0fa41535298877_1555684067",
  "MsgType": "text"
}

此时可调用客服消息发送接口回复消息,一个简单的接收到消息后统一回复 “收到” 的示例如下:

// 云函数入口文件
const cloud = require('wx-server-sdk')

cloud.init()

// 云函数入口函数
exports.main = async (event, context) => {
  const wxContext = cloud.getWXContext()
  
  await cloud.openapi.customerServiceMessage.send({
    touser: wxContext.OPENID,
    msgtype: 'text',
    text: {
      content: '收到',
    },
  })

  return 'success'
}

云托管接收消息推送

开通了云开发的小程序可以使用云托管服务接收消息推送,只需配置一个云托管服务即可支持所有类型的消息推送。

接入步骤如下:

  1. 开发者工具中填写配置
  2. 云托管服务中处理消息

第一步 云开发控制台填写配置

前往路径“「云开发」-「设置」-「其他设置」-「消息推送」”,选择推送模式为云托管; 点击确定,选择目标云开发环境、填写对应的云托管服务路径(路径可前往“云托管”-“服务列表”-“路径字段”中复制)、选择推送类型; 配置完成后,该云托管服务即可接收当前小程序下所有类型消息推送。

第二步 云托管服务中处理消息

下面的例子展示如何使用云托管结合消息推送,实现客服消息回复。 注意:需要先部署好以下的镜像,再在设置-其他设置-消息推送中,填入对应服务的路径和环境 ID。

const express = require('express')
const bodyParser = require('body-parser')
const axios = require('axios')

const PORT = process.env.PORT || 80
const HOST = '0.0.0.0'

// App
const app = express()

app.use(bodyParser.raw())
app.use(bodyParser.json({}))
app.use(bodyParser.urlencoded({ extended: true }))

const client = axios.default

app.all('/', async (req, res) => {
    const headers = req.headers
    const token = headers['x-wx-cloudbase-access-token']
    const weixinAPI = `https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send?cloudbase_access_token=${token}`
    const payload = {
        touser: headers['x-wx-openid'],
        msgtype: 'text',
        text: {
            content: `云托管接收消息推送成功,内容如下:\n${JSON.stringify(req.body, null, 2)}`
        }
    }
    // dispatch to wx server
    const result = await client.post(weixinAPI, payload)
    console.log('received request', req.body, result.data)
    res.send('success')
});

app.listen(PORT, HOST)
console.log(`Running on http://${HOST}:${PORT}`)

配置成功后,使用 <button open-type="contact"> 类型的按钮唤起客服会话,发送任意消息即可看到云托管处理的回复。