你好，我司开发了一款：惠客宝 名称的APP，想注册这个名称的公众号，注册时提示此名称已有重名的公众号，公众号帐号为：huikebao 但通过微信查询名称“惠客宝”或者帐号：huikebao 都无法查到此公众号，麻烦看下是什么原因，这个名称如果是没人使用，是否可以释放出来给我们用了。