可能的原因：

1. 设计问题：这可能是设计时未考虑到回车键作为发送快捷键的需求，或者是功能实现的遗漏。
2. 技术实现限制：某些情况下，开发者可能限制了回车键的行为，将其仅作为换行使用，或者没有正确地实现回车键触发发送功能。
3. 平台兼容性：微信小店的PC端可能在兼容性或UI设计上存在差异，导致与其他平台（如移动端）有不同的交互方式。

可能的优化：

1. 回车键触发发送：按下回车键后，应该触发消息发送，而不是换行。可以通过监听 keypress 事件来实现这一点，例如，检测回车键（Enter）并提交消息。
2. 示例代码（假设是一个web聊天框）：

document.getElementById("messageInput").addEventListener("keypress", function(event) {
  if (event.key === "Enter") {
    event.preventDefault(); // 防止换行
    sendMessage(); // 发送消息的函数
  }
});

1. 兼容性和用户反馈：如果你是开发者，可以通过收集用户反馈，优化这个交互方式，使其与用户习惯一致。如果你是用户，建议向微信小店客服反馈这个问题，看看是否有计划改进。
2. 可选设置：为了适应不同用户的需求，可以提供一个设置选项，让用户自己选择是否通过回车键发送消息或者通过其他方式。

解决方案：

• 优化建议：你可以将此问题反馈给微信小店的客服团队，提出回车键支持发送消息的需求，提升用户体验。
• 联系微信小店：如果你是开发者或商户，反馈给微信小店的技术支持，说明这个功能缺失，希望他们在后续更新中优化。