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视频号小店开通,审核进度缓慢问题?

在完成开店信息填写与验证账户(小额打款)后,一直显示如下内容:

视频号小店ID:xxxxxxxxxxxxx

资金账户:审核中,申请单号:xxxxxxxxxxxxxx,如有疑问,请咨询微信支付客服。

店铺信息:审核通过。

一直显示这样的页面,到今天已经远超7-15个工作日了,尝试联系微信支付客服、各种发邮件咨询,客服机器人与邮件回信内容互相“踢皮球”,问题一直得不到解决。

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1 个回答

  • CRMEB
    CRMEB
    2023-02-04

    可以附上帐号资料与问题描述发送到邮箱 weixinliveshop@tencent.com

    2023-02-04
    有用
    回复 2
    • 专用车时代
      专用车时代
      2023-02-04
      尝试过了,回复:“你好,资金账户审核问题,请咨询微信支付客服。微信支付客服路径:点击微信支付界面-进入帮助中心-点击咨询客服,谢谢。”
      貌似没有用
      2023-02-04
      回复
    • 专用车时代
      专用车时代
      发表于移动端
      2023-02-04回复CRMEB
      感谢您的解答,这是回复内容: 目前有专门的工作人员处理视频号问题,为了更好的帮助您解决,请您将“视频号帐号、问题描述、问题截图(或视频)、联系方式”等信息,发送到官方邮箱:channels@tencent.com ,会有相关工作人员核实处理。 然后提供的邮箱又让我联系您刚刚提供的那个邮箱,成死循环了
      2023-02-04
      回复
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