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小程序审核常见驳回类型-可用性和完整性问题官方

为保障用户体验,小程序的提审及发布需须是一个完成品,要求可以打开,可以运行,且不可以是一个测试版。

建议开发者在提审前先自查验服务可用性及完整性后在提交代码审核,有利于提高审核通过率。

 

常见驳回场景,如

1、页面运营内容/数据不完整:

小程序仅有页面title、底部button, 但中间无具体运营内容。包括但不限于页面提示“无任何商品”“加载完了”或页面中间为空白。

示例:

优化建议:建议开发者上传有效商品/运营数据后,再重新提交代码审核。


2、页面加载不出来:

2.1 进入服务页面一直提示“加载中”或“无法加载”等情形,无法加载出现完整页面内容信息,无法正常体验小程序服务内容。

示例:

2.2 页面白屏:打开页面空白,无任何内容报错信息,无法正常体验小程序功能服务。

示例:

优化建议:建议开发者自行排查代码进行性能优化,确保服务可流畅稳定运行加载/无白屏等异常情况后再重新提交代码审核。


4、功能报错:

(1)页面提示“获取用户信息报错”、加载后,仍提示获取信息失败

(2)打开页面提示:无法打开业务域名

(3)网络异常

(4)请求失败、验签失败等

示例:

优化建议:建议开发者自行排查报错原因并对其进行修复,自查无问题后再重新提交代码审核代码进行优化。


5、控件无响应:

小程序页面点击“主业务控件无响应”等,无法进一步体验小程序服务内容。

示例:

优化建议:建议开发者自行排查代码进行优化,确保服务核心功能可用及不存在严重bug后再重新提交代码审核。

 

6、Demo、测试内容服务:

(1)小程序以官方demo提审,打开仅有“hello world”、官方功能组件、示例图等”无实际运营功能内容。

示例:

(2)小程序上传内容为测试数据(非正式运营数据),不建议上传以“测试商品、测试版块、测试服务”等字眼内容。

示例:


优化建议:建议开发者自查确认所提交的小程序是完成品完整可用的,不应提交未经开发的demo或非正式运营数据内容。

 

7、体验有账号登录或测试环境、体验配置限制

(1)有特定账号密码登录要求,注册流程不对外开放,需使用特定账号及密码才能登录体验服务,提审时未提供有效测试账号、密码

示例:

(2)页面无特定账号输入入口,但服务体验有测试环境、体验配置要求(如:内部鉴权、关联蓝牙设备、地理位置体验有要求等情况)。

示例:

优化建议:建议开发者在在提交代码审核时在【在提审页面】中填写有效测试帐号及密码保证审核者可以体验所有功能或上传小程序截图、运行视频协助完成审核。


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最后一次编辑于  2023-10-13
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190 个评论

  • 峰仔
    峰仔
    2024-02-19

    真的是有毛病,改来改去,这回啥问题没有了,就跟我报这个问题,报了问题还不给截图。

    真的,这个不是这个平台该管的,我运营什么内容关你什么事?除非我的内容不合规、违法,我没内容,你不让我上,我怎么有内容?

    2024-02-19
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  • 滑稽
    滑稽
    2024-01-19

    你们审核是不会看备注和回馈内容是吧?我申诉那么大的需要进行登录后测试看不到????还有什么叫申诉内容通过,审核不通过?我申诉的就是需要登录之后才能查看你到底在审核什么?


    2024-01-19
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  • ㅤ
    2024-01-16

    联系客服和不联系有什么区别呢?

    2024-01-16
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  • hangyu
    hangyu
    发表于移动端
    2023-12-14
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    2023-12-14
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  • 请教我茴字的四种写法
    请教我茴字的四种写法
    2023-11-22

    我想问一下组件库项目能不能给审核过

    2023-11-22
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  • 九又四分之三
    九又四分之三
    发表于移动端
    2023-10-31
    已经改了数十次了,我想知道审核标准到底是什么啊?为什么一直不通过,每次就给截一个页面的图片告诉我不通过,能不能把具体哪个位置不合格给截出来呢?好让我知道自己错在哪里,以便下次修改!!!!
    2023-10-31
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  • FH.皓
    FH.皓
    2023-09-08

    腾讯审核员都是拿着鸡毛当令箭?审核标准不同,身边几十个人都通过了,同样的代码,就是不给过,转人工,人工跟机器人一样,备注说得那么明显了,我是个人账号,不需要运营什么内容,我只是在校学生完成老师的作业而已,不知道是不是看不懂文字,一点也不知道人性化变通!谁不是从学生时代过来的啊,腾讯的员工不应该都是灵活的,有素质的高学历人才吗?真的是让我另眼相看

    2023-09-08
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  • 程天飞
    程天飞
    2023-09-01

    审核是真的慢,都上班摸鱼得吗

    2023-09-01
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  • 計逢-1024
    計逢-1024
    发表于移动端
    2023-08-31
    我做的是一个公司内部使用的小程序,里面很多不想让人看到的内容,由于工种不同设有很多拦截,甚至刚进入的页面也是停止运行的样式。这是公司的需要,也是小程序的主要功能,反倒被你们说成功能报错,我就纳闷了,你们只允许上传开放的程序吗?
    2023-08-31
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  • 烨彧的组长
    烨彧的组长
    2023-08-15

    麻烦审核不通过可以把所有不通过的点都说一下,统一改掉呗,别提一次审核半天给一个理由,改了提交了,又给一个不同的不通过理由

    2023-08-15
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