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苹果手机ios13系统在微信web页面播放音频,手机锁屏后20s左右音频会停止播放

苹果手机ios13系统在微信web页面播放音频,手机锁屏后20s左右音频会停止播放,该问题在ios12是不会出现的,把链接复制到系统原生的safari浏览器也不会出现,怀疑是微信的bug导致。

复现链接:qq音乐的播放链接  https://c.y.qq.com/base/fcgi-bin/u?__=BQYmNfx

把该链接发送到微信聊天会话中,点开该链接,锁屏让其播放,ios13系统在锁屏20s左右停止播放,ios12正常播放到音频结束,安卓机也正常播放到结束。

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28 个回答

  • 社区技术运营专员-灵芝
    社区技术运营专员-灵芝
    2019-09-26

    微信版本是什么?

    2019-09-26
    有用
    回复 10
    • 尘生
      尘生
      2019-09-27
      ios我测了7.0.5是这个情况
      2019-09-27
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    • 尘生
      尘生
      2019-09-27
      因为我们很多用户会音频锁屏播放,麻烦看一下哈
      2019-09-27
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    • 尘生
      尘生
      2019-09-27
      ios系统升级到13.1后问题仍然存在
      2019-09-27
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    • 李镇桐
      李镇桐
      2019-09-27
      7.0.5,你们复现在处理了吗?
      2019-09-27
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    • 社区技术运营专员-灵芝
      社区技术运营专员-灵芝
      2019-09-27回复李镇桐
      这里有进展在帖子内回复哈
      2019-09-27
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  • 大笨熊
    大笨熊
    2019-10-23

    希望官方重视该问题,已经严重影响到了客户的体验

    2019-10-23
    有用 21
    回复 9
    • 社区技术运营专员-灵芝
      社区技术运营专员-灵芝
      2019-12-03
      你好,iOS 13.0 更新后,wkwebview 依赖的 webkit 源码实现发生改动,微信退后台一段时间后微信 app 被 suspend 后,微信创建的 wkwebview 对应的 web process 也会被 suspend,导致音频停止。
      我们正在和苹果进行沟通,已确认这里逻辑有改动,但得不到苹果确认此处改动为正常的 feature 用于收敛应用后台权限,还是新增的 bug,只能继续寻求苹果方面的反馈。
      2019-12-03
      1
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    • mimi
      mimi
      2019-12-24
      现在还是没有解决呀
      2019-12-24
      1
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    • V
      V
      01-07回复社区技术运营专员-灵芝
      你这个问题到底什么时候能解决啊?我已经被困扰很久了
      01-07
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    • 阳光
      阳光
      01-08回复社区技术运营专员-灵芝
      请尽快修复吧,谢谢啦
      01-08
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    • terry
      terry
      02-08
      现在什么进度了啊?已经遇到用户投诉了!!!!
      02-08
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  • 阿米
    阿米
    2019-10-15

    同求,大量ios13用户反馈这个问题

    2019-10-15
    有用 10
    回复 1
    • 社区技术运营专员-灵芝
      社区技术运营专员-灵芝
      2019-12-03
      你好,iOS 13.0 更新后,wkwebview 依赖的 webkit 源码实现发生改动,微信退后台一段时间后微信 app 被 suspend 后,微信创建的 wkwebview 对应的 web process 也会被 suspend,导致音频停止。
      我们正在和苹果进行沟通,已确认这里逻辑有改动,但得不到苹果确认此处改动为正常的 feature 用于收敛应用后台权限,还是新增的 bug,只能继续寻求苹果方面的反馈。
      2019-12-03
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  • Z z Z z Meng
    Z z Z z Meng
    2019-10-19

    遇到同样问题,最新的ios13.1.3版本还是未修复此问题。微信版本7.0.8。浮窗播放得到课程里的链接时,锁屏后大约10秒,音频自动中断。这个bug一直出现,体验太不好了。还请重视问题,解决问题。

    2019-10-19
    有用 6
    回复 2
    • Z z Z z Meng
      Z z Z z Meng
      2019-11-27
      两个月了,问题依然没有解决。这么多留言,我相信这不是个体差异。腾讯的客户体验做的这么差了么?
      2019-11-27
      1
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    • 社区技术运营专员-灵芝
      社区技术运营专员-灵芝
      2019-12-03回复Z z Z z Meng
      你好,iOS 13.0 更新后,wkwebview 依赖的 webkit 源码实现发生改动,微信退后台一段时间后微信 app 被 suspend 后,微信创建的 wkwebview 对应的 web process 也会被 suspend,导致音频停止。
      我们正在和苹果进行沟通,已确认这里逻辑有改动,但得不到苹果确认此处改动为正常的 feature 用于收敛应用后台权限,还是新增的 bug,只能继续寻求苹果方面的反馈。
      2019-12-03
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  • 龙胜江
    龙胜江
    2019-10-12

    求解决方案

    2019-10-12
    有用 3
    回复 3
    • 社区技术运营专员-灵芝
      社区技术运营专员-灵芝
      2019-12-03
      你好,iOS 13.0 更新后,wkwebview 依赖的 webkit 源码实现发生改动,微信退后台一段时间后微信 app 被 suspend 后,微信创建的 wkwebview 对应的 web process 也会被 suspend,导致音频停止。
      我们正在和苹果进行沟通,已确认这里逻辑有改动,但得不到苹果确认此处改动为正常的 feature 用于收敛应用后台权限,还是新增的 bug,只能继续寻求苹果方面的反馈。
      2019-12-03
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    • V
      V
      01-07
      太糟糕了,再无法解决这个问题,要么不用微信,要么不用这个破手机,最近的体验太糟糕了
      01-07
      1
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    • 青蛙蜀黍
      青蛙蜀黍
      03-20回复社区技术运营专员-灵芝
      公众号发表的文章里面的音频可以正常播放,为什么?
      03-20
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  • ZhouYJ
    ZhouYJ
    02-16

    这个有解决方案了吗? 刚开始的时候Safari浏览器也存在这个问题,但是现在已经修复了,微信到现在还没修复是不是意味着不作为呢?

    02-16
    有用 1
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  • 大缺缺
    大缺缺
    01-04

    还没有解决吗?这都几个月了?用户大量反馈啊。。!!!!!!!!

    01-04
    有用 1
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  • unloved
    unloved
    星期二 17:00

    请问这个问题有最新进展吗 有解决方案吗

    星期二 17:00
    有用
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  • 哼哼哼
    哼哼哼
    05-17

    这个问题还没有解决么???

    05-17
    有用
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  • 梁同桌
    梁同桌
    04-19

    为什么还没有修好啊?????

    UC 和 Safari 都没有问题亲????

    过去那么久了啊????

    是不是就不修了???

    04-19
    有用
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