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苹果手机ios13系统在微信web页面播放音频，手机锁屏后20s左右音频会停止播放

苹果手机ios13系统在微信web页面播放音频，手机锁屏后20s左右音频会停止播放，该问题在ios12是不会出现的，把链接复制到系统原生的safari浏览器也不会出现，怀疑是微信的bug导致。

复现链接：qq音乐的播放链接  https://c.y.qq.com/base/fcgi-bin/u?__=BQYmNfx

把该链接发送到微信聊天会话中，点开该链接，锁屏让其播放，ios13系统在锁屏20s左右停止播放，ios12正常播放到音频结束，安卓机也正常播放到结束。

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34 个回答

  • 大笨熊
    大笨熊
    2019-10-23

    希望官方重视该问题，已经严重影响到了客户的体验

    2019-10-23
    有用 23
    回复 9
    • 灵芝
      灵芝
      2019-12-03
      你好，iOS 13.0 更新后，wkwebview 依赖的 webkit 源码实现发生改动，微信退后台一段时间后微信 app 被 suspend 后，微信创建的 wkwebview 对应的 web process 也会被 suspend，导致音频停止。
      我们正在和苹果进行沟通，已确认这里逻辑有改动，但得不到苹果确认此处改动为正常的 feature 用于收敛应用后台权限，还是新增的 bug，只能继续寻求苹果方面的反馈。
      2019-12-03
      赞 1
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    • mimi
      mimi
      2019-12-24
      现在还是没有解决呀
      2019-12-24
      赞 1
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    • V
      V
      2020-01-07回复灵芝
      你这个问题到底什么时候能解决啊？我已经被困扰很久了
      2020-01-07
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    • 阳光
      阳光
      2020-01-08回复灵芝
      请尽快修复吧，谢谢啦
      2020-01-08
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    • Terry
      Terry
      2020-02-08
      现在什么进度了啊？已经遇到用户投诉了！！！！
      2020-02-08
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    查看更多(4)
  • 阿米
    阿米
    2019-10-15

    同求，大量ios13用户反馈这个问题

    2019-10-15
    有用 11
    回复 1
    • 灵芝
      灵芝
      2019-12-03
      你好，iOS 13.0 更新后，wkwebview 依赖的 webkit 源码实现发生改动，微信退后台一段时间后微信 app 被 suspend 后，微信创建的 wkwebview 对应的 web process 也会被 suspend，导致音频停止。
      我们正在和苹果进行沟通，已确认这里逻辑有改动，但得不到苹果确认此处改动为正常的 feature 用于收敛应用后台权限，还是新增的 bug，只能继续寻求苹果方面的反馈。
      2019-12-03
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  • Z z Z z Meng
    Z z Z z Meng
    2019-10-19

    遇到同样问题，最新的ios13.1.3版本还是未修复此问题。微信版本7.0.8。浮窗播放得到课程里的链接时，锁屏后大约10秒，音频自动中断。这个bug一直出现，体验太不好了。还请重视问题，解决问题。

    2019-10-19
    有用 8
    回复 2
    • Z z Z z Meng
      Z z Z z Meng
      2019-11-27
      两个月了，问题依然没有解决。这么多留言，我相信这不是个体差异。腾讯的客户体验做的这么差了么？
      2019-11-27
      赞 1
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    • 灵芝
      灵芝
      2019-12-03回复Z z Z z Meng
      你好，iOS 13.0 更新后，wkwebview 依赖的 webkit 源码实现发生改动，微信退后台一段时间后微信 app 被 suspend 后，微信创建的 wkwebview 对应的 web process 也会被 suspend，导致音频停止。
      我们正在和苹果进行沟通，已确认这里逻辑有改动，但得不到苹果确认此处改动为正常的 feature 用于收敛应用后台权限，还是新增的 bug，只能继续寻求苹果方面的反馈。
      2019-12-03
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  • ZhouYJ
    ZhouYJ
    2020-02-16

    这个有解决方案了吗？ 刚开始的时候Safari浏览器也存在这个问题，但是现在已经修复了，微信到现在还没修复是不是意味着不作为呢？

    2020-02-16
    有用 4
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  • 龙胜江
    龙胜江
    2019-10-12

    求解决方案

    2019-10-12
    有用 4
    回复 3
    • 灵芝
      灵芝
      2019-12-03
      你好，iOS 13.0 更新后，wkwebview 依赖的 webkit 源码实现发生改动，微信退后台一段时间后微信 app 被 suspend 后，微信创建的 wkwebview 对应的 web process 也会被 suspend，导致音频停止。
      我们正在和苹果进行沟通，已确认这里逻辑有改动，但得不到苹果确认此处改动为正常的 feature 用于收敛应用后台权限，还是新增的 bug，只能继续寻求苹果方面的反馈。
      2019-12-03
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    • V
      V
      2020-01-07
      太糟糕了，再无法解决这个问题，要么不用微信，要么不用这个破手机，最近的体验太糟糕了
      2020-01-07
      赞 1
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    • 青蛙蜀黍
      青蛙蜀黍
      2020-03-20回复灵芝
      公众号发表的文章里面的音频可以正常播放，为什么？
      2020-03-20
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  • 哼哼哼
    哼哼哼
    2020-05-17

    这个问题还没有解决么？？？

    2020-05-17
    有用 3
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  • 大缺缺
    大缺缺
    2020-01-04

    还没有解决吗？这都几个月了？用户大量反馈啊。。！！！！！！！！

    2020-01-04
    有用 3
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  • unloved
    unloved
    2020-05-26

    请问这个问题有最新进展吗 有解决方案吗

    2020-05-26
    有用 2
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  • 梁同桌
    梁同桌
    2020-04-19

    为什么还没有修好啊？？？？？

    UC 和 Safari 都没有问题亲？？？？

    过去那么久了啊？？？？

    是不是就不修了？？？

    2020-04-19
    有用 2
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  • Terry
    Terry
    2020-02-08

    这个问题有解决吗？着急啊

    2020-02-08
    有用 1
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