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小程序备案被驳回且不告知原因,该如何处理?

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wxda8ed75a66d8cf21

先后提交两次备案均未在小程序页面的通知中告知驳回原因。

第一次备案驳回前电话告知了几个未通过的原因,但提到的几点在页面中没有,比如公司法人委托我本人作为主体负责人和小程序负责人,要上传委托书,电话告知我上传委托书的接口不对,但页面中只有“主体其他附件”、“小程序其他附件”可以上传材料。不明白审核人员说的接口不对是什么意思。

第二次备案,被驳回,根本没有接到电话。

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2 个回答

  • 社区运营专员-wetingtu
    社区运营专员-wetingtu
    03-27

    你好,目前该小程序备案进度提示为提交平台初审,平台将会在7个工作日内完成初审(具体请以实际审核时间为准),审核结果将以站内信、模板消息等形式通知管理员。 在平台初审的过程中,请备案相关人员保持电话畅通,以便平台对你提交的备案信息进行核验。

    03-27
    有用
    回复 1
    • 谢中用
      谢中用
      03-27
      审核人员总是在电话里说一些让人理解不了的话,比如”提交的接口不对“,让我去找其他接口提交”小程序负责人授权书“、”主体负责人授权书“,但目前只有”主体其他附件“、”小程序其他附件“两个接口可以提交。


      另外,在驳回后,也没有给出书面的修改意见。
      03-27
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  • Xin Liu
    Xin Liu
    03-26

    点击上一步,回到小程序信息填写和主体信息填写的部分,如果你填写的负责人不是法人,且当前省份要求提供授权书的,接口会自动出现。

    03-26
    有用
    回复 1
    • 谢中用
      谢中用
      03-27
      我也是按您说的操作过的,我不是法人,一开始是没有接口的,然后我就撤回重新备案了,然后出现了接口“主体其他附件”、“小程序其他附件”,然后我就在这两个接口处分别提交了主体负责人授权书、小程序负责人授权书。但负责审核的人,一直说我提交的接口不对,但目前我反复试了很多次,就只有这两个接口。
      03-27
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