【问题描述】

1. 我新注册的邮箱在注册微信公众号时遇到问题：
2. 首次注册时，扫码验证管理员身份反复提示“系统错误，请刷新二维码后重新扫描”
3. 我以为是系统原因，等待后再次尝试时，系统提示“该邮箱已被占用”
4. 我尝试通过“找回密码”功能，但系统提示“该邮箱非开放平台注册邮箱”，无法找回

【诉求】

我希望继续使用邮箱完成微信公众号注册。但是现在该邮箱既显示被占用，又显示非开放平台注册邮箱。

1. 扫码验证管理员身份的问题怎么解决？
2. 如因注册中断导致邮箱被锁定，请问如何释放或恢复注册流程？

【问题发生时间】2026年4月1日

【已尝试操作】更换浏览器、更换网络、清理缓存