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模板消息总是审核不通过怎么办?

我公司是一家风电运维企业,有一个服务号和小程序,服务号想每日给我们的客户推送所运维风电场的发电量等信息,但是找不到合适的模板消息,申请新的模板总是被审核提示有营销消息的嫌疑等。

另外,客户提出模板消息过于简单,想收到类似于图片形式的可视化更强的每日发电快报消息,应该如何实现呢?在服务号的框架下是不是无法实现,因为每月只能发送四条图文消息

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2 个回答

  • 社区技术运营专员
    社区技术运营专员
    2025-04-01

    你好,如已提审模板被驳回,请提供相关提审账号帮助定位问题,另外,模板消息是需要用户与业务之间存在实际交互行为,即时触发即时触达相应服务结果,用户触发一次下发一条对应的服务消息,不支持主动推送;并非提醒、短信用途,仅作为一种反馈相关服务结果的最终凭证依据。请参考:https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1433751288

    2025-04-01
    有用
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    • 君禾。
      君禾。
      2025-04-02
      服务号名称:金风云服,注册ID:gh_5cd243f2848f,希望推送的消息是给对应的客户每日早上推送前一天的发电快报,点击后会跳转到小程序内部进行更为详细指标的查看,不属于营销与推广行为,是客户主动提出的诉求,且只有主动登录绑定过小程序的用户才能收到消息提醒,属于用户的主动交互。但是当前模板库中的内容不能满足功能,希望修改模板如下。
      2025-04-02
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    • 社区技术运营专员
      社区技术运营专员
      2025-04-02回复君禾。
      该号gh_5cd243f2848f关于标题【发电运营快报】模板,驳回原因及修改建议如下:


      1、类目模板申请审核会评估模板的内容和使用场景是否合理,并非所有模板都能准入,对于存在骚扰、营销、滥用倾向的场景不支持入库;
      2、数据统计、报表报告类通知,不适用于模板消息;模板消息仅作为一种反馈相关服务结果的最终凭证依据,如支付后下发一条对应的凭证通知“支付成功通知”,并不是关注账号、绑定后就能向用户持续推送任何信息,不等于短信、群发、发布用途;
      3、模板消息运营规范:https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Template_Message_Operation_Specifications.html
      4、上述场景建议通过以下方式实现:
      1)服务号订阅通知,请参考:https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Subscription_Messages/intro.html
      2)小程序订阅消息,请参考:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/subscribe-message.html
      2025-04-02
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    • 君禾。
      君禾。
      2025-04-08回复社区技术运营专员
      请问使用小程序订阅消息-设备订阅消息,需要具备长期订阅消息的权限吗?不符合民生政务就不可以使用吗?那对于这种每日都需要进行推送的场景,可以使用什么合适的
      2025-04-08
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  • 风清雾散云开见日出
    风清雾散云开见日出
    2025-03-31

    公众号模板消息添加小程序链接,要的图文效果在小程序里实现,用户收到模板消息,点击跳转进入对应的小程序页面显示。

    2025-03-31
    有用
    回复 3
    • 君禾。
      君禾。
      2025-04-01
      嗯嗯 现在是这么做的,但是模板消息找不到合适的,怎么可以申请通过呢
      2025-04-01
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    • 风清雾散云开见日出
      风清雾散云开见日出
      2025-04-01回复君禾。
      申请模板消息本来就很难申请通过。没有诀窍,只能多试。
      2025-04-01
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    • 君禾。
      君禾。
      2025-04-02回复风清雾散云开见日出
      好的 谢谢
      2025-04-02
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