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小程序有用户反馈，为什么收不到消息推送？什么形式推送？

这一块为啥我就收不到消息推送呢？

如果有，麻烦告知一下是在哪里推送，什么方式？推送模版可否自定义呢。

找不到平台的反馈渠道，心累~~~~

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1 个回答

  • 零²⁰²⁴
    零²⁰²⁴
    2023-10-16

    这块的消息会在小程序客服内接收到，需要你的微信绑定为 小程序客服

    

    2023-10-16
    有用
    回复 5
    • 抽抽
      抽抽
      2023-10-16
      感谢，请问我已经设置为客服管理员，但如果客服不在线，微信会给发送消息通知吗？我是关注了微信公众平台，但是发现根本没有收到这部分的用户反馈推送
      2023-10-16
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    • 零²⁰²⁴
      零²⁰²⁴
      2023-10-16回复抽抽
      不在线不会的，需要改成在线状态，可以通过移动端小程序客服来，这样你是在线状态的情况下，用户反馈微信会收到 小程序的消息推送
      2023-10-16
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    • 抽抽
      抽抽
      2023-10-16回复零²⁰²⁴
      好的 多谢
      2023-10-16
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    • 零²⁰²⁴
      零²⁰²⁴
      2023-10-16回复抽抽
      通过小程序，微信会收到一条这样的消息，可以及时知道用户反馈
      2023-10-16
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    • 抽抽
      抽抽
      2023-10-16回复零²⁰²⁴
      好的  非常感谢
      2023-10-16
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