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视频发到视频号,ios系统看视频没问题,安卓系统部分手机只有背景音乐没有人声。手机没问题该怎么解决?

视频发到视频号,ios系统看视频没问题,安卓系统部分手机只有背景音乐没有人声。手机没问题该怎么解决?

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2 个回答

  • 社区技术运营专员-channels
    社区技术运营专员-channels
    2022-01-25

    请将微信更新至最新版本或退出重新登录微信,如还未成功解决问题,请提供以下信息,以便我方查实。

    1. 微信号(非手机号):

    2. 视频号名字:

    3. 微信版本号(微信-我-设置-关于微信-点击微信logo-截图):

    4. 使用的手机型号:

    5. 问题描述:

    6. 问题发生时间:

    7. 问题截图或视频:

    2022-01-25
    有用
    回复 1
    • 徐瑞 | 小蛋壳
      徐瑞 | 小蛋壳
      11-12
      1.微信号:Ledger1252
      2.视频号名字:健康买买买
      3.微信版本号:version 8.0.53
      4. 发布动态的手机型号:电脑端视频号助手发布上传
      5. 问题描述:视频人声部分缺失只有背景音乐
      6.问题发生时间:2024年11月07日 20:00 直到现在
      7.问题视频:
      11-12
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  • x树
    x树
    2022-05-25

    我们也遇到了这样的问题,最后通过排查发现了解决方案,在原视频里面把音频声道左右都各填一遍就可以了

    2022-05-25
    有用 2
    回复 1
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