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客户申请退货退款,但客户并没有退货,平台通过了客户退款,这个要怎么处理?

你好,有个客户申请了退货退款,由于没有及时处理,客户的申请超时失效,后客户重新发起申请,但是客户没有把货退回商家,平台就通过了客户的退货申请,后台显示商家逾期未退款,客户也没退货给商家,请问这个事情要怎么解决?急!!!

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2 个回答

  • 爱家
    爱家
    发表于移动端
    2023-02-18
    刚刚买了课程要求退款
    2023-02-18
    有用
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  • 上海表
    上海表
    2022-06-07

    @视频号直播带货运营小助手

    2022-06-07
    有用
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