记得上一份工作帮公司注册账号的时候上限了会提示上限，并且需要等邮件等扩容结果的。这次遇到的问题是：申请注册服务号的时候没提示上限，于是提交了微信认证，但是微信认证那边一直过不去，说我们注册名额上限了，需要申请扩容，我告诉客服说我注册的时候没有提示上限呀。客服给我的指引是：用一个新的邮箱注册，按照官方帮助提示的操作一步步重新注册，不要付款认证，会提示的。但是我用新的邮箱，同一个公司主体注册也是没有提示上限，因此微信号绑定下面就多了两个【新注册公众号】，但是认证客服那边说还是没有申请扩容成功，主要是客服那边说她也不知道怎么办，请问这个时候应该找哪里申请处理呀？求告知。【额，我比较关注的两个点是。情况1：提示上限的话，是肯定不会支付300块进行认证的；情况2：一直卡着过不去的话，能不能退钱。】