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微信号被封禁,无法正常使用官方

涉微信号封停问题我们无法核实具体情况,建议联系微信帐号客服处理。可通过任意微信客户端搜索小程序”腾讯客服“提交对应问题,等待客服答复即可。

腾讯客服电话:0755-83765566(服务时间09:00-22:00)

客服公众号:腾讯客服Tencent_KF

微信小程序:腾讯客服

微信支付客服:95017

客服帮助中心:http://kf.qq.com/index.html


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最后一次编辑于  2019-11-20
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24 个评论

  • 回眸★凝视
    回眸★凝视
    2020-04-29

    我的微信为啥频繁掉线?能给几条原因吗?

    2020-04-29
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  • 岂曰无衣
    岂曰无衣
    2020-04-11

    我都要恶心死了,我用新的手机号注册的微信,这个手机号之前被别人用于注册过,我直接注册了一下,导致了非法软件注册封禁?

    2020-04-11
    赞同 2
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  • 南京许诺
    南京许诺
    2023-03-28

    腾讯所谓的“客服主管”,你们现在这么牛逼了吗? 可以不经过核实,就随意永久封禁一个正常用户的微信!?

    2023年3月26日,因我常用手机的屏幕失灵(有拼多多购买手机屏幕的截图为证),所以我用另一台手机登陆微信(微信号: huiben2001),隔天就给我以“ 登陆应为异常 ” 和“存在被他人恶意登陆”的安全风险,给我把微信号永久封禁了!?

    再上一次是1月31日,我登录到自己的ipad , 也给我提示这个所谓的“登陆异常” , 解封后,这次竟然给我直接永久封禁!?

    我微信好友3000余人,财付通实名,绑定了用了14年的实名手机号,朋友圈和好友私聊从未有过任何违规行为,哪怕我更换设备登陆,也是合理合法合情合规,所谓“ 恶意登陆 ” 闻所未闻 !

    我每次登陆皆为我本人操作,且登陆在自己的设备!何来安全风险? 何为异常? 谁tm恶意登陆了!??? 你腾讯凭什么永久封禁?我违了哪条规?如有拿出证据!如无给我解封!

    由于你们毫无根据的胡乱封号,且我多次拨打客服电话,要么无人接听,要么推三阻四,要么踢皮球,对我造成实质性伤害,让我极度愤怒!

    因此我已向国家工信部、网管部门、企业投诉中心、广东省申诉中心等有关部门实名举报,并且正在联系多家媒体,通过各大网络平台曝光你们这种垄断霸凌和官僚主义的恶劣行径,同时我也将保留法律追究的权力,有必要的情况下,我会亲自前往深圳腾讯总部,跟你死磕到底!



    (拼多多3月26日购买手机屏幕)


    2023-03-28
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    • 犯困嫌疑人员
      犯困嫌疑人员
      2023-05-23
      支持一个,有反馈辛苦大佬踢我一下
      2023-05-23
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  • 😁拼团抽奖购-陈林江😄
    😁拼团抽奖购-陈林江😄
    2021-06-23

    人性特点,千奇百怪,微信好友越多,什么人都能遇到,如果你微信70亿人,最基本有1亿人和你的观念有出入,动不动就投诉你,随便发一句话 就被封,微信公司,我请问你,如果中国的刑法对待你们微信公司  和你们微信公司对待微信用户群体一样的话。  只要投诉,只要不满意某个微信号的人多了,只要投诉这个微信号的人多了,这个微信号就被封了。和中国法律,只要微信用户投诉你们公司,多次投诉、连续投诉,不管证据,然后就让你们整个微信公司关闭,直接封禁你们公司,你们是啥感觉?


    没有任何证据、没有任何查案,仅凭喜欢? 讨厌我的人多了,我的号就被封了。  那讨厌你们微信公司的人多了,你们公司是不是也该关闭了??

    封号的证据何在? 别人怎么说,你们就怎么信? 别人不高兴我的,讨厌我的,随时都可以整我,你们的规则随时被别人利用, 如果哪天中国的法律和你们的规则一样,只要讨厌你们公司的人多,不用管合理还是不合理, 只要有讨厌你们公司的人,你们公司就没办法开, 那你们公司不知道倒闭多少次了, 全球也没有公司存在了


    打着好听的名声,什么维护环境, 你们要维护环境,你们有那个靠自身检测的能力吗? 

    你们现在没有那个能力,只能通过别人投诉的方式,营造环境??

    是真营造环境,还是做个营造环境的样子而已。 只能靠别人,那就意味数以亿计的用户,面对同一问题,有数亿的观点,每个人看法不同,看待问题的出发点也不同,性格不同, 靠别人的喜欢 ,来给自己判案,你们自己好意思 靠这种规则来惩戒么??


    没有那个能力公平的判案,就不要宣称 营造环境。

    靠别人的观念判断,别人又不用承担诬告的罪责,也没有前车之鉴谁被诬告罪了,只会加重恶性投诉之风蔓延,  一个微信5000人,如果加满了 ,什么思想的人都有,如果仅仅通过“多人投诉”这么一个点,就给人判刑, 你们真的比小孩子不如。

    我也知道说了没用, 但是说出来心理舒服点


    最近我的微信号,稍微动作一点,你们马上就封,马上就停止群聊,不能拉人 不能拉群,不能加入,,一会又封 一会又封,虽然解封了,但是难道每次封号 责任都是我?

    我群发 早安问候语音, 你不喜欢 把我删了就是了,这个也要投诉我? 这个也要封我的号?

    多次冤枉我,封我的号, 我现在发个链接, 人家点开链接之前 都看到你们微信公司给我微信上带的帽子“此人多次欺诈封号,多半是骗人,大家小心”的帽子。 

    我的社交帽子,就被你们强行带上了?  我每次封号是什么原因,找你们,你们都答非所问, 问你们什么原因封我的号,每次都系统的答非所问。


    6月10多号禁止我拉群 建群30天了,我中途一直没有办法拉人 建群,昨天6月22日,忽然又说我被投诉,又要限制我30天, 6月10多号到6月22号 我一直没办法拉群,我问你们 怎么又要被投诉了,又要让我7月22号才能解除限制了??


    再说了,我仅仅拉人进群了, 发个消息而已, 他不喜欢,他大可把我删了就行了, 又必要限制我的拉人进群的功能?

    我现在微信号,稍微任何动作,马上封侯,是做啥啥都不行,找你们解释, 都是机械式的回复。

    我真的希望微信公司快倒闭, 另外一家公司把他垄断地位,拉下来,大家用另外一款社交软件吧,别用微信了!!

    我真的希望微信公司快倒闭, 另外一家公司把他垄断地位,拉下来,大家用另外一款社交软件吧,别用微信了!!

    我真的希望微信公司快倒闭, 另外一家公司把他垄断地位,拉下来,大家用另外一款社交软件吧,别用微信了!!

    我真的希望微信公司快倒闭, 另外一家公司把他垄断地位,拉下来,大家用另外一款社交软件吧,别用微信了!!

    我真的希望微信公司快倒闭, 另外一家公司把他垄断地位,拉下来,大家用另外一款社交软件吧,别用微信了!!


    2021-06-23
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    • 阿超
      阿超
      发表于移动端
      2024-07-06
      无能的人才抱怨,这么能抱怨,去腾讯公司上班,替代张小龙?
      2024-07-06
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  •  👾
     👾
    09-24

    双人塔防模拟游戏 公众号为啥封我啊,我只是无意上传到植物大战僵尸游戏,就封我看


    09-24
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  • 小
    发表于小程序端
    2024-02-21

    微信号停止怎么截图?

    2024-02-21
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  • 南京许诺
    南京许诺
    2023-07-02

    又开始乱封禁了????

    我自己的手机,我自己的手机号,我自己的微信,用验证码登录在自己的手机上,非要说什么所谓新设备,新设备我怎么发了那么多朋友圈?!怎么用了那么久!? 突然给我踢下线,突然说我是新设备!?老设备在哪里????老设备是指注册微信时候的手机?????你们这些开发风控系统的,你能想得起来你注册微信时候用的是哪部手机??????

    打电话联系不到人工客服,机器人就跟他妈傻逼一样听不懂人话 也办不了人事,这就是你们腾讯对待客户的态度!????

    随意封禁,无人问津!???

    你们这些开发者能不能专业点? 要么搞一个错误率低一点的风控系统,要实在搞不出来就算了,不要瞎折腾用户

    你所谓保护账号,要你保护了吗????你这是保护吗?你这是随意封禁!!

    三番五次这样胡作非为,因此我已向国家工信部、网管部门、企业投诉中心、广东省申诉中心等有关部门实名举报,并且正在联系多家媒体,通过各大网络平台曝光你们这种垄断霸凌和官僚主义的恶劣行径,同时我也将保留法律追究的权力,有必要的情况下,我会亲自前往深圳腾讯总部,跟你死磕到底!





    2023-07-02
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  • 哥伦布Cortes
    哥伦布Cortes
    2023-04-18

    我群发了一个快团团的链接给几十个微信好友,然后微信被封了。请问群发给好友购物链接是违规的麽?

    快团团是拼多多的子公司,也是腾讯系的,也是群发的正规的商品。这违规了麽?

    好不容易解封后,找客服要说法(为了避免踩雷),连续申请了近20次人工客服,得到的全部是千篇一律的机器人复制粘贴回复

    2023-04-18
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  • DF
    DF
    2023-02-25

    尊敬的客服您好,我是公众号《东方法律检索》的号主,今天突然接到通知,封号到3月20日,非常震惊。

    我查看了一下自己近期被删的两篇文章,分别是:

    1、【转载】广东高院判决书——广东高院:维修人员擅自驾驶维修车辆上路发生交通事故,不同于因车辆盗抢导致车主丧失车辆控制权的情形,属于商业三者险赔付范围”;

    2、【转载】新一轮机构改革,重头戏估计在县级,或精简650万财政供养人员。

    对于第1篇被删文章,我自己实在不知错在何处。

    对于第2篇被删文章,估计是尺度不当。只是,这篇文章并没有实际发布,而是处于“定时群发”状态,尚未造成任何影响,被删文也就罢了,封号25天实在令人难以接受。

    尊敬的客服,我做的是个法律号,本就谨小慎微,不敢越雷池一步,现在突然被封号,感觉非常痛苦和沮丧。万望您与相关人员沟通协调,尽快给予解封,感激不尽!

    2023-02-25
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  • 半世琉璃
    半世琉璃
    2022-09-26

    微信真牛,动不动就封人号,这就是店大欺客呀,作吧!这个世界没有什么是永恒的,真有这么一天新的及时通讯工具出来,你们这么干,早晚成为过去!


    2022-09-26
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