我司公众号运营了6、7年，目前粉丝有252万+，没有变更过公司主体，每年提交的都是同一个营业执照和资格证，但今年认证年审被派到上海倍通，就不让通过！给出的理由是微信名称与提交的证件主体名称不一致！我问了以下几个问题，一个都答不上，一副“就是不行”

的样子，请腾讯回答！

1、什么叫与主体名称一致？证件主体名称有十几个字，我的微信公众号必须要一模一样吗？！

2、为什么前6年派去其他的认证机构都能通过，怎么到上海倍通就不能？认证机制规则是全国统一的吗？

3、我查了太多公众号了，太多公众号证件主体名称与微信名称不一致了。而我们公众号名称用了公司的简称+“服务”，认证机构说不能用“服务”两字！我问为什么，她回答不上，只告诉我反正不能用！

所以，请问腾讯我们的营业主体范围都包含了“服务”，为什么微信名称不能用这两个字？

4、如果不修改名称，年审不通过。具体会影响到什么功能？上面我都忍了，但是上海倍通连这个都回答不了......真的被气晕！

请腾讯回答，具体会影响到什么功能？我公众号有接入第三方电信供应商的客服支持平台，是否会影响微信在线客服服务功能？是否会影响客户在线咨询功能？

5、我司进行微信名称商标注册，需要8个月左右时间才注册下来，请问8个月后公众号还没到年审时间，那是否能提交商标注册认证给认证机构做重新年审？

6、年审认证进行中状态时，是否可以更换认证机构重新派单给其他机构做认证？

7、怎么投诉认证机构？认证机构不作为腾讯是管不了吗？！

好累~~~~~~~~找腾讯客服找不到，没有投诉途径，腾讯智能客服像个弱智一样！我要快速解决问题，不是等你几天都不回好吗！今时今日时间就是金钱啊大哥！