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我在3月18号在微信视频直播里购买了围巾,因当时疫情爆发无法送货,在等待了一段时间后我申请了退费,当时买了二条围巾,先退了一条,到现在恢复正常了商家依然不发货,我协商多次退费,她们答应的但就是故意刁难不退,
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目前看提供的截图来说,有一笔退款成功,有一笔是已完成的订单哦。
另外售后有效期为买家确认收货后15天内。若对订单商品不满意,消费者可以在售后期间发起售后的,可在【微信小商店店铺页面-全部订单-我的订单-订单详情】页面中发起退款申请,若消费者对商家的审核结果不认可或商家超时未处理,可在【微信小商店店铺页面-全部订单-我的订单-退款/售后-退款详情】页面中选择【客服介入】
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