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顾客未收到商品误点确认收货，怎么申请退款?

顾客只收到了订单中其中一件商品，另一件商品无货需要申请退款，但顾客误点了“确认收货”，小商店该订单显示已结算，应该怎么在线上给顾客退款呢？

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3 个回答

  • 微信小商店社区答疑
    微信小商店社区答疑
    2023-02-16

    订单完成之后有15天的售后期，可以申请下售后。超出后无法申请售后了

    或者跟客户进行沟通下，直接线下转账给客户

    2023-02-16
    有用
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  • 🤟
    🤟
    发表于移动端
    2023-02-12
    如何注册微信小店
    2023-02-12
    有用
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  • 青寒
    青寒
    2023-02-11

    建议和顾客沟通一下，通过其他途径给顾客退款吧

    2023-02-11
    有用
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