吉何中医公众号已授权开启云中医的操作进入端口，包括预约端口和会员端口等，现在微信公众号上打不开预约端口，无法进入预约程序进行正常的预约；另外，有部分顾客关注公众号之后，无法绑定手机号注册会员，点击时总是闪烁不停，并自动迫退，详情见视频与截图：

请问这些情况是什么原因？如何解决？