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公众号认证发票被退回怎么办?

请问一下,到底还有等多久才能给处理呢?已经一个月了,我在腾讯客服那里留言了一个月,就回复了个废话,然后就没了回事,发票到底是重开还是重寄呀?一直在处理中处理中处理中,根据就没有人工处理

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