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关于公众号平台草稿箱功能思考和建议?

微信公众平台草稿箱功能自从上线以来,就饱受大家的诟病。作为公众平台的使用者,我想提出我的思考和建议。

官方的用意(猜测):我觉得官方为了推草稿箱,主要是2个原因:

  1. 为了更清晰地区分未发表的图文(即草稿)和已发表的图文(包括发布和群发)。未发表的图文可进行编辑、发布、群发;已发表的图文不可编辑,可被引用至其他版块。从产品和数据层面来看,确实把图文的类型和定位明确区分开了,两者具有非常清晰的功能界限。
  2. 统计发布文章的阅读信息。原来图文素材的时候,未发表的文章统计不到具体每篇文章的阅读点赞等数据信息,推出草稿功能之后,由于每次编辑都需要重新发布,这样就能够追踪到每次发布的文章的数据信息了。

使用者的诉求:其实大家为什么会对草稿箱这个功能这么反感?其实原因大致也是以下3点:

  1. 发布功能繁琐。原来只需要修改图文素材里的内容,点击保存,即可展现修改后的内容。但是现在要转存草稿——点击发布——扫码验证——重新修改文章链接才行。也就是说,原来一步能完成的操作,现在得用四步来实现。
  2. 每次发布后,已发布的图文都会生成一个新的链接,自定义菜单也要重新选择已发表图文,修改次数多了查找起来也非常不方便。
  3. 发布后数据会重新统计。其实同一篇文章,我们使用者很多时候只想知道合计的阅读量。比方说1篇图文修改发布了10次,那就会有10条发表记录,也就有10份不同的数据信息,这样对我们的统计造成了非常大的困扰。

建议:基于以上几点,我从产品本身和使用者的角度提出几点建议:

  1. 建议增加“已发布图文”板块,放置于左侧导航栏“草稿箱”下方一栏,方便用户查找、点击。(从首页选择图文那里进入的操作实在是过于繁琐!)
  2. 建议“已发布图文”的数据信息统计从“发表记录”中剥离,放置于“已发布图文”板块,区分“已发布”和“已群发”的图文。如有查看多次发布记录的不同数据信息的需求,建议统计模式参考菜单分析的图表模式。
  3. 建议“已发布文章”的文章,可直接进行编辑和保存,无需转存草稿或重新发布,即不会生成新的链接。

最后还是希望微信公众平台的产品经理或开发人员们,能稍稍参考下我的建议,结合你们整体的业务框架和数据架构,争取优化一下草稿箱功能,为大家带来更好的用户体验,谢谢!

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3 个回答

  • 流明星辉
    流明星辉
    2021-12-21

    我也有一个困扰,一直在把公众号后台当做收集知识的工具,为了避免原文被号主因各种原因删除,遇到好的干货文章我都会复制到自己公众号图文素材里,并生成永久链接方便自己用手机微信查看学习。

    但是后台更新之后,想要获得永久链接必须要发布,但发布的话这些文章都会因相似度过高导致改为分享的方式发布,如果原作者删除了原文章,那我这里收藏的内容也就同样都消失不见了……

    请问这个有什么可以解决的办法吗?

    (也想到过可以保存到word,但会导致格式、排版都变动较大,所以还是想继续存在微信里面的)


    2021-12-21
    有用 1
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  • 天然氧吧
    天然氧吧
    2021-10-12

    微信技术团队:

            你们好!自从公众号升级草稿箱后,给文章创作者带来很大麻烦,原因:(一)一些好文章是吸收了读者意见,反复进行了修改。每修改一次,都要重新发布一次,每发布一次则产生一条新的链接,对应最新稿。为避免搞混稿件,作者会删除原稿件,几次修改后,发表记录里充满了删除的稿件,又无法彻底清除这件删除稿件,显得凌乱不堪。原版本直接修改文章内容保存即可,既简单又方便。(二)每修改一次,读者点赞数、阅读数清零,作者无法对文章进行点击排名,无法读者喜好。

             这两个问题公众号运营人普遍反映强烈,希望能够优化:1. 希望彻底清除已删除的文章痕迹,或者不再显示,以免干扰。2. 修改文章后,保留阅读数、点赞数,以但作者分析。

    谢谢!


    2021-10-12
    有用
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  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2021-09-16

    你好,已发布的图文可以在发表记录中直接查看到,如果仅是查阅已发布的图文,可以通过发表记录中直接点击查看。而首页—选择图文是可以快速编辑已发布的图文。因为发布的图文在发表记录中都可以查看到,因此无需重复在首页中再次增加对应功能;

    同样,发表记录中是可以直接点击发布栏目,从而查看发布的图文。因此无需再次重新剥离,造成功能重复

    目前已发布的图文是不给予直接在原链接上进行修改,每次修改是需要重新发布生成新的链接,这个新版本功能,这个暂时不支持更改。

    关于你所说的数据统计,指的是希望已发布的图文也可以在数据统计中查看到吗?还是说希望可以统计已发布图文哪方面的数据呢?因为目前发布的图文是不会发送给粉丝的,而每天是可以发布多次的,生成的永久链接可以运用到各个场景中给运营者使用,所以具体希望提供的是怎样的数据统计功能呢?




    2021-09-16
    有用
    回复 4
    • 信笺
      信笺
      2021-09-16
      首先,根据你的回复,我猜测你应该直接针对我的建议进行了依次回复,没有仔细看上面几点使用者的诉求(怪我,确实写太长了)。那我就再来解释一下你回复的3点内容。


      1. 已发布图文确实可以从发表记录里找到,但这并不是我们使用者想要的方式,我们希望能把发布的图文重新拎出来到另一个板块,然后在那个板块可以对文章进行直接修改,从某种意义上来说,就是把已发布和已群发,完全分割成两个不同的模块。已发布模块功能上类似于以前的图文素材,已群发模块就是现在群发的图文。


      2. 已发布图文目前不能直接修改这个可以理解,毕竟你们新增草稿箱功能之后,肯定从数据结构层面进行了比较大的调整,但还是希望能尽快做到能像以前的图文素材那样能直接修改。如果这一点不能做不到,那我上述说的第一点改变就没有意义。


      3. 已发布图文的数据统计,现在在发表记录里就能看,但是是分散的,即每发布一次就会多一条记录,没有实现同一篇图文的统一合计。当然数据统计只是一个锦上添花的优化,我们现在最主要的诉求其实是修改内容后需要重新发布,还要修改图文链接。实际上我们在使用过程中,经常会有这样一个场景,在自定义菜单栏放1篇图文,这篇图文是会被经常修改更新的,也经常会被粉丝查看,这时候我们每次更新内容就会需要重新发布,还会导致链接的变更,需要重新设置,而且这个发布功能,是需要扫码的。所以这样的操作流程,相比于以前图文素材直接保存即可实现,确实是带来了很不友好的用户体验。
      2021-09-16
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2021-09-16回复信笺
      我可以理解你的需求,刚才我也说了,修改内容需要重新发布,对应的链接也需要重新替换,这个目前是新版本内容的设定,是不支持修改的。发布要扫码也是基于一个安全的需求。
      如果有其他的需求,可以告知我们,我们会查看以及评估。
      2021-09-16
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    • 信笺
      信笺
      2021-09-16回复公众号技术运营专员-livia
      我好像明白了,这个新版本的要求设定看来是有潜在原因的
      2021-09-16
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    • 流明星辉
      流明星辉
      2021-12-21
      我也有一个困扰,一直在把公众号后台当做收集知识的工具,为了避免原文被号主因各种原因删除,遇到好的干货文章我都会复制到自己公众号图文素材里,并生成永久链接方便自己用手机微信查看学习。


      但是后台更新之后,想要获得永久链接必须要发布,但发布的话这些文章都会因相似度过高导致改为分享的方式发布,如果原作者删除了原文章,那我这里收藏的内容也就同样都消失不见了……


      请问这个有什么可以解决的办法吗?


      (也想到过可以保存到word,但会导致格式、排版都变动较大,所以还是想继续存在微信里面的)
      2021-12-21
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