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模板消息枚举值审核咨询客服人员不回答问题?

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枚举值审核不通过,通过通知点击联系“模板消息枚举值审核咨询”客服人员,发了3次人工服务,然后就没有任何回应了,连自动回复机器人都没消息了,这是啥情况,连咨询也不能咨询了?

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1 个回答

  • 社区技术运营专员
    社区技术运营专员
    04-29

    你好,客服在线时间:9:00-12:00  14:00-18:00,可在此时段咨询;该号枚举值提审详情如下(也可查看站内信详情)。标题:工单审核结果通知,枚举关键词:后续流程;驳回原因:提审内容建议选用模板已有跳转管理文案实现即可。目前支持以下指引文案“点击查看详情(默认)、点击查看进度、点击查看订单、点击确认、点击办理、点击反馈”

    04-29
    有用
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