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小程序备案人脸一直不通过?

小程序备案,管理员扫码手机展示验证通过,但是PC端一直显示人脸失败,眨眼次数过多请重试!已经试了很多次了,还是一直提示这个错误

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1 个回答

  • 小程序运营专员-PZY
    小程序运营专员-PZY
    03-04

    你好,人脸核身进行核验时,背景需选择白色或接近浅色,保持表情自然、无闭眼,不要有杂物或他人入镜;

    并请尝试以下方案重做人脸核身:

    试下手机更换网络重新扫码重试,比如断开WIFI等;

    更新手机微信客户端至最新版,或更换手机登录管理员微信重新扫码重试。

    换人做人脸核身顶掉原人脸数据,重新让小程序管理再按照要求重做人脸。

    更换谷歌或火狐最新版浏览器,重新扫码重试

    03-04
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