为什么客服聊天里，顾客这边不显示订单信息？

为什么不支持订单通过昵称进行搜索？

为什么订单详情里，又能显示买家昵称？？

这种顾客过来问，别人如果不告知收件人，根本就不知道怎么回复，每次都要问下别人她的订单收件人或者订单号，真的是脑残的设计！！！！！

还有，为什么超过48小时，又不能联系顾客？这是出于什么考虑？？发货晚了，想联系顾客理解下，还只能打电话去骚扰别人？？