你好，我们是三方平台，代公众号生成二维码，扫码后我们系统会代公众号推送一条客服消息。

现在出现一个问题，扫描我们系统生成的二维码后，公众号竟然推送两条消息：

一条是我们系统推出去的（正常）

一条是不知道源头的消息（不正常）

能帮忙协助查一下吗？

急！