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商城退保证金,一直失败,一上午了客服一直不回消息

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小程序保证金退还 小程序 Bug 05-28 wxc97954f44d1a988a


商城退保证金,一直失败,一上午了客服一直不回消息,以满足退保金的条件,但是每次都失败,也不说明失败原因!

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1 个回答

  • 小程序交易保障-kk
    小程序交易保障-kk
    05-28

    你好,经核实,之前提交的退保申请的「银行户名填写错误」,需填写对公账户开户证明上的账户名称。对公账户的银行户名一般为公司名称,此前错填写成了支行名称。

    请修改银行户名后重新提交退保申请,我们预计在 15 个工作日内完成退保审核,请关注小程序管理后台的站内信等相应通知。

    05-28
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