视频号小店 目前是我用过最垃圾的电商平台，他们腾讯开发这个的太垃圾了；后台也是垃圾得一笔；就想五六十年代的工具；垃圾得要死，客服也是难搞得很，非要搞到企业微信，企业微信还有接待数量要求，认证他们要收几千几万；真是他妈的土匪，

可以试试第三方的芝麻小客服的微信客服功能，支持快速发送名片，侧边栏查看咨询用户商品和快速处理退款，修改订单，处理售后。https://xiaokefu.com.cn/index/videoHome?source=mpdev

官方的支持也不错，可参考这个文档 https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/19653

视频号小店客服现在是要接入企微客服才能用了，可以用企业微信客服组功能增多个客服。

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