你好，我是某企业新任的公众号运营，以下是我咨询的问题： 企业2019年注册了公众号，长时间未运营现已冻结。由于时间久远，中途管理员也换了好几个人，现在不知道谁是管理员，且也不知道注册邮箱信息。 现在公司希望重新运营公众号，申请找回账户时，【原管理员认证】栏目我们无法通过，因此想咨询： 1. 是否可以绕开原管理员认证进行管理员更换，如需提交营业执照法人认证等材料，我们会积极配合； 2. 如果无法绕开原管理员认证，是否可以提供后台管理员信息， 我们先自己尝试联系。 3.或是有其他的解决方案，请告诉我们，我们愿意积极配合尝试。 感激不尽！