# 设置客服管理员
接口应在服务器端调用,不可在前端(小程序、网页、APP等)直接调用,具体可参考接口调用指南。
接口英文名:setkfadmin
该接口将账号客服编号对应客服账号设置为客服管理员。
# 1. 调用方式
# HTTPS 调用
GET https://api.weixin.qq.com/customservice/kfaccount/setadmin?access_token=ACCESS_TOKEN&kf_openid=KF_OPENID&business_id=BUSINESS_ID
# 云调用
- 本接口不支持云调用。
# 第三方调用
本接口支持第三方平台代商家调用。
该接口所属的权限集 id 为:1、6、19、100-101
服务商获得其中之一权限集授权后,可通过使用 authorizer_access_token 代商家进行调用,具体可查看 第三方调用 说明文档。
# 2. 请求参数
# 查询参数 Query String Parameters
| 参数名 | 类型 | 必填 | 示例 | 说明 |
|---|---|---|---|---|
| access_token | string | 是 | ACCESS_TOKEN | 接口调用凭证,可使用 access_token、authorizer_access_token |
| kf_openid | string | 是 | - | 账号openid |
| business_id | string | 否 | - | 客服子商户的business_id,对于普通账号客服不需要填business_id |
# 请求体 Request Payload
无
# 3. 返回参数
# 返回体 Response Payload
| 参数名 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
| errcode | number | 错误码 |
| errmsg | string | 错误描述 |
# 4. 注意事项
本接口无特殊注意事项
# 5. 代码示例
请求示例
GET https://api.weixin.qq.com/customservice/kfaccount/setadmin?access_token=ACCESS_TOKEN&kf_openid=KF_OPENID&business_id=BUSINESS_ID
返回示例
{
"errcode" : 0,
"errmsg" : "ok"
}
# 6. 错误码
以下是本接口的错误码列表,其他错误码可参考 通用错误码;调用接口遇到报错,可使用官方提供的 API 诊断工具 辅助定位和分析问题。
| 错误码 | 错误描述 |
|---|---|
| 0 | 成功 |
| 40003 | 非法的openid |
| 40005 | 不支持的媒体类型 |
| 40009 | 媒体文件长度不合法 |
| 65400 | API不可用,即没有开通/升级到新版客服功能 |
| 65401 | 无效客服账号 |
| 65402 | 客服账号尚未绑定微信号,不能投入使用 |
| 65403 | 客服昵称不合法 |
| 65404 | 客服账号不合法 |
| 65405 | 账号数目已达到上限,不能继续添加 |
| 65406 | 已经存在的客服账号 |
| 65407 | 邀请对象已经是该小程序客服 |
| 65408 | 本小程序已经有一个邀请给该微信 |
| 65409 | 无效的微信号 |
| 65410 | 邀请对象绑定小程序客服数达到上限 |
| 65411 | 该账号已经有一个等待确认的邀请,不能重复邀请 |
| 65412 | 该账号已经绑定微信号,不能进行邀请 |
| 65413 | 不存在对应用户的会话信息 |
| 65414 | 客户正在被其他客服接待 |
# 7. 适用范围
本接口在不同账号类型下的可调用情况:
| 小程序 | 公众号 | 服务号 | 小游戏 |
|---|---|---|---|
| ✔ | 仅认证 | 仅认证 | ✔ |
- ✔:该账号可调用此接口。
- 仅认证:表示仅允许企业主体已认证账号调用,未认证或不支持认证的账号无法调用。
- 其他未明确声明的账号类型,如无特殊说明,均不可调用此接口。