# 设置客服管理员

接口应在服务器端调用,不可在前端(小程序、网页、APP等)直接调用,具体可参考接口调用指南

接口英文名:setkfadmin

该接口将账号客服编号对应客服账号设置为客服管理员。

# 1. 调用方式

# HTTPS 调用

GET https://api.weixin.qq.com/customservice/kfaccount/setadmin?access_token=ACCESS_TOKEN&kf_openid=KF_OPENID&business_id=BUSINESS_ID

# 云调用

  • 本接口不支持云调用。

# 第三方调用

  • 本接口支持第三方平台代商家调用。

  • 该接口所属的权限集 id 为:1、6、19、100-101

  • 服务商获得其中之一权限集授权后,可通过使用 authorizer_access_token 代商家进行调用,具体可查看 第三方调用 说明文档。

# 2. 请求参数

# 查询参数 Query String Parameters

参数名类型必填示例说明
access_tokenstringACCESS_TOKEN接口调用凭证,可使用 access_tokenauthorizer_access_token
kf_openidstring-账号openid
business_idstring-客服子商户的business_id,对于普通账号客服不需要填business_id

# 请求体 Request Payload

# 3. 返回参数

# 返回体 Response Payload

参数名类型说明
errcodenumber错误码
errmsgstring错误描述

# 4. 注意事项

本接口无特殊注意事项

# 5. 代码示例

请求示例

GET https://api.weixin.qq.com/customservice/kfaccount/setadmin?access_token=ACCESS_TOKEN&kf_openid=KF_OPENID&business_id=BUSINESS_ID

返回示例

{
    "errcode" : 0,
    "errmsg" : "ok"
}

# 6. 错误码

以下是本接口的错误码列表,其他错误码可参考 通用错误码;调用接口遇到报错,可使用官方提供的 API 诊断工具 辅助定位和分析问题。

错误码错误描述
0成功
40003非法的openid
40005不支持的媒体类型
40009媒体文件长度不合法
65400API不可用,即没有开通/升级到新版客服功能
65401无效客服账号
65402客服账号尚未绑定微信号,不能投入使用
65403客服昵称不合法
65404客服账号不合法
65405账号数目已达到上限,不能继续添加
65406已经存在的客服账号
65407邀请对象已经是该小程序客服
65408本小程序已经有一个邀请给该微信
65409无效的微信号
65410邀请对象绑定小程序客服数达到上限
65411该账号已经有一个等待确认的邀请,不能重复邀请
65412该账号已经绑定微信号,不能进行邀请
65413不存在对应用户的会话信息
65414客户正在被其他客服接待

# 7. 适用范围

本接口在不同账号类型下的可调用情况:
小程序公众号服务号小游戏
仅认证 仅认证
  • ✔:该账号可调用此接口。
  • 仅认证:表示仅允许企业主体已认证账号调用,未认证或不支持认证的账号无法调用。
  • 其他未明确声明的账号类型,如无特殊说明,均不可调用此接口。