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安卓自助大屏刷脸支付报错

客户是安卓的自助大屏机,硬件厂家为松达,前台进行刷脸支付时报错如下:



最后一次编辑于  09-21
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1 个回答

  • 微信支付技术助手1
    微信支付技术助手1
    09-23

    第一个问题 摄像头没有返回深度图

    解决办法

    1. 关闭设备重启

    2. 仍有问题可以联系厂家。可能性有两个:a. 摄像头适配不正确,厂家可以进行摄像头压力测试,如果有异常联系华捷支持改造。 b. 摄像头本身损坏,厂家更换。

    第二个人脸识别超时,调起刷脸识别的时候白屏导致超时,还是出现人像了,然后一直识别不到导致的超时。

    如果是白屏导致的,需要收集设备信息去排查。如果是有人像,但是一直没办法识别,进入设置页,点摄像头修复,把那个截图发送出来

    如果是同一台设备,下面那个问题就是因为上面的没有深度图导致一直无法识别

    09-23
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