小程序运营接入了发货信息管理，有实物发货订单也有虚拟发货订单，由于是盲盒产品，用户会多次购买，为了方便多件商品一次性发货，所以用户购买产品会先存放在仓库里，这笔订单设置了自动虚拟发货，用户购物完毕后，可以在仓库提交发货，支付1分钱邮费后即可包邮发货。

不清楚哪里违反规则，也没有对抗平台，每一笔发货订单都写清楚了商品名称。只有刚接入的时候测试接口的时候有几笔发货订单里面商品信息显示乱码。现在申诉失败也不清楚到底该怎么设置，更加没有申诉入口。