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视频号小店的在线客服是摆设吗?

视频号小店的在线客服是摆设吗?我从下午开始排队显示前面300人 然后就没有然后了 从来就没有被人工客服接待过 AI又跟个猪一样 问什么都让我联系人工客服 你倒是给我转接啊 排队排了几天一点动静都没有 是在不行有电话客服也行啊 连个联系方式都没 你让我有问题找谁咨询? 去找淘宝小二吗?

就不能向现有比较成熟的电商平台学习学习?

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2 个回答

  • 社区技术运营专员-channels
    社区技术运营专员-channels
    2023-03-25

    视频号小店与商品相关问题,可以附上帐号资料与问题描述发送到邮箱 weixinliveshop@tencent.com 进行咨询了解。

    2023-03-25
    有用
    回复 2
    • 7
      7
      发表于移动端
      2023-03-26
      有这功夫黄花菜都凉了
      2023-03-26
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    • 雾非雾
      雾非雾
      2023-03-31回复7
      也就是目前视频号只能排队?
      2023-03-31
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  • Jianbo
    Jianbo
    2023-03-23

    视频号小店运维客服系统确实不好。

    2023-03-23
    有用
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