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企业微信客服坐席状态变更，未携带客服账号open_kfid 的bug

客服座席在企微上操作接待状态是以客服账号为纬度，但是企微消息事件通知状态变更不携带open_kfid，导致业务方无法知晓该座席是在哪一个客服账号上停止了接待

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2 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2021-09-13

    你好，这个问题确认了下，确实没有open_kfid回调，已对该需求进行反馈

    2021-09-13
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    回复 2
    • 2021-10-25
      大佬这个需求有大概的更新时间么？
      2021-10-25
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-10-25回复
      这个需要看需求进行排期的哈
      2021-10-25
      赞
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  • 2021-09-10

    企微没人么？

    2021-09-10
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