客服输入状态

开发者可通过调用 客服输入状态接口,返回客服当前输入状态给用户。

  1. 此接口需要客服消息接口权限。
  2. 如果不满足发送客服消息的触发条件,则无法下发输入状态。
  3. 下发输入状态,需要客服之前 30 秒内跟用户有过消息交互。
  4. 在输入状态中(持续 15 秒),不可重复下发输入态。
  5. 在输入状态中,如果向用户下发消息,会同时取消输入状态。

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