你好，你先尝试一下操作：

1、浏览器是否有绑定第三方插件，有的话请取消绑定后再重试（避免第三方原因）

2、清理浏览器缓存或切换其他浏览器操作试试（建议使用无痕模式的Chrome）。

如果还是有问题，你提供一下你的公众号原始ID，相关页面截图，最新操作时间点（具体到分钟）给我们查看