收藏
回答

只有客服的回调类型为text么?

最近新需求接入小程序的客服功能,看了下回调的格式感觉非常简单,除了动态字段外只有一个MsgType,MsgType为text,那么问题来了,我能根据MsgType为text就认定这个消息是客服消息么,小程序会不会有其他的回调的MsgType也是text?

回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • showms
    showms
    2023-09-19

    看你要处理什么类型的消息,用户在小程序里面输入文字回调过来的就是text类型。

    2023-09-19
    有用
    回复 4
    • ssik
      ssik
      2023-09-19
      我想处理在客服页面发送的消息呢,我该怎么确定这个消息是客户通过客服页面发过来的呢
      2023-09-19
      回复
    • showms
      showms
      2023-09-19回复ssik
      应该说除了msgType=event的消息,都是在客服会话里面发送的
      2023-09-19
      回复
    • ssik
      ssik
      2023-09-19
      !原来是这样么,感谢
      2023-09-19
      回复
    • ssik
      ssik
      2023-09-19
      对了还有个问题想问下,客户进入客服页面会有一个进入会话的事件,这个事件可以进行客服的推送么,还是只有在客户发了消息,才能调接口去推送?
      2023-09-19
      回复
登录 后发表内容