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只有客服的回调类型为text么？

最近新需求接入小程序的客服功能，看了下回调的格式感觉非常简单，除了动态字段外只有一个MsgType，MsgType为text，那么问题来了，我能根据MsgType为text就认定这个消息是客服消息么，小程序会不会有其他的回调的MsgType也是text？

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1 个回答

  • showms
    showms
    2023-09-19

    看你要处理什么类型的消息，用户在小程序里面输入文字回调过来的就是text类型。

    2023-09-19
    有用
    回复 4
    • ssik
      ssik
      2023-09-19
      我想处理在客服页面发送的消息呢，我该怎么确定这个消息是客户通过客服页面发过来的呢
      2023-09-19
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    • showms
      showms
      2023-09-19回复ssik
      应该说除了msgType=event的消息，都是在客服会话里面发送的
      2023-09-19
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    • ssik
      ssik
      2023-09-19
      ！原来是这样么，感谢
      2023-09-19
      赞
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    • ssik
      ssik
      2023-09-19
      对了还有个问题想问下，客户进入客服页面会有一个进入会话的事件，这个事件可以进行客服的推送么，还是只有在客户发了消息，才能调接口去推送？
      2023-09-19
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