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从微信公众号菜单跳转至H5,偶尔会出现白屏?

从微信公众号菜单跳转至H5,偶尔会出现白屏。通过log查到:微信回调端收到了点击菜单的日志,但是H5服务端未收到微信浏览器访问的请求。

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2 个回答

  • 宇洋
    宇洋
    05-14

    问一下可以从h5页面点击退出按钮 跳转回公众号的菜单栏页面

    05-14
    有用
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  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    01-26

    你好,如果是跳转网页出现白屏,需要自行检查本身放入的网站

    01-26
    有用
    回复 6
    • 🐳 ♒ 魚
      🐳 ♒ 魚
      01-26
      网站本身检查是好用的,部分用户白屏的时候,多点几次就可以进入,同时同一时间其他用户访问也是好用的。目前看起来不像网站本身的问题,不确定微信和我们网站做授权或接口回调时,微信是不是有什么特殊的处理,比如对参数之类的要求等,导致偶尔访问会出现白屏?  而且目前通过log分析,白屏是卡在未进入我们的网站前,而不是进入我们网站后才白屏
      01-26
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      01-26回复🐳 ♒ 魚
      直接在微信里发送这个网址,而不是放在子菜单会这样吗
      01-26
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    • 🐳 ♒ 魚
      🐳 ♒ 魚
      01-26
      这个很难尝试,因为这个白屏出现概率比较低,目前无法复现。只有在生产环境大量用户使用时,偶尔遇到了反馈出来,我们才针对问题发生的时间点,通过LOG进行查询。
      目前看LOG无任何报错,只能看到同一用户连续有3次微信回调端收到了点击菜单的日志,但只有1次 H5服务端收到微信浏览器访问的请求,另外2次莫名丢失了
      01-26
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    • 🐳 ♒ 魚
      🐳 ♒ 魚
      发表于移动端
      01-26回复公众号技术运营专员-livia
      而且老用户很少出现这个问题,一般都是新用户,或者老用户超过一个月不登录
      01-26
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    • 🐳 ♒ 魚
      🐳 ♒ 魚
      发表于移动端
      01-29回复公众号技术运营专员-livia
      有什么新的思路吗大佬?
      01-29
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