公司注册企业公众号，想要修改名称的时候，显示2个重名【言字旁留学】，应该是之前注册的，不算侵权问题。现在的困境是如何将账号名称：言字旁留学，修改成功。而重合的两个名称应该怎么处理？如果需要注销，但是密码什么的又都忘记了，应该怎么办？