【微信公众号认证】出现“系统未包含该身份信息”和“姓名或证件号有误”？

2020年3月24日，个体工商户，法定代表人进行更名，但是距今将近20天了，在进行微信认证法定代表人扫码时一直出现“系统未包含该身份信息”和“姓名或证件号有误”，请问是什么原因。查了工商数据以及法定代表人的微信实名都是没错的，与营业执照一致。

主体信息没问题，进行法定代表人身份审核也通过了，就是认证的扫码一直通不过。

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