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微信小店为什么没有主动联系顾客客服窗口？订单出了问题只能通过解密电话的方式联系顾客这一点也不好，不是所有客户或者客服都喜欢打电话或者被打电话的，电话联系客户谈话内容也无法用于报备或者发货售后，没有证据这些很不方便
2 个回答
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目前只能让客户主动联系你。
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只能是顾客咨询客服才能沟通，主动打电话客户也可能反感，建议还是顾客联系客服在进行沟通。
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