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微信小店是否处罚过重?

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因为此次上架的商品,生产商工厂没有做好品质把控,产品里的时间模块有问题,导致退货率较高,我们及时给用户退款退货,也承担所有的运费险,及时下架了相关产品,之前也没有严重违规,但是还是给平台处罚为禁止【营业执照】开店,我们该整改的都及时整改了,但是现在开新店也开不了了,营业执照主体被风控,请问微信小店工作人员是否可以申诉,把禁止营业执照处罚去掉,不然现在团队没法工作了

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3 个回答

  • 微信小店技术助手-1
    微信小店技术助手-1
    1天前

    您好,微信开放社区仅处理技术开发类问题,其他问题请联系微信小店官方客服(登录微信小店后台https://store.weixin.qq.com/shop/home-右上角「平台咨询」)  可以更好解决您的问题

    平台客服在线时间:每天9:00-21:00,感谢你的理解与支持


    1天前
    有用
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  • 赤峰杜井电子商务有限公司
    赤峰杜井电子商务有限公司
    1天前

    有服务商吗?需要小二介入吗?



    1天前
    有用
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  • Leo
    Leo
    1天前

    感觉微信对于品质的把控(无论公众号内容、视频号内容)都会严于其他平台的, 所以还是要谨慎一些。 对于消费者是好事,下次注意吧。

    1天前
    有用
    回复 1
    • 夕哈
      夕哈
      1天前
      现在是连改正的机会都没有,之前也没违规,一次批次的问题,营业执照都不允许开店了...我们服务号800万粉丝,又不能顺便更改主体,太难了
      1天前
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