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为什么搜索我们的小程序看不到评分信息和评分人数了?

作为开发者,一直关注自己的小程序情况,之前搜索我们小程序的时候一直都能看到具体的评分和人数信息。但是从六月八号起,搜索【社牛口语】小程序发现看不到相关信息了,我们也并没有收到任何违规提示,出现这样的情况一头雾水。

问了好几遍客服也没有得到任何有效反馈,,,说让来这里发帖,这发帖有人会看吗,,有人会回吗,真心难。

问题见下图:

看吧 只有我们的社牛口语小程序没有评分,之前一直有的!!!为啥呀为啥呀?

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5 个回答

  • 小凉面
    小凉面
    2023-06-12

    你好,开发者,经核查该账号由于 “小程序类目为在线教育、素质教育、主营类目为教育-综合,且有明确商业交易场景”  这类小程序的评价功能会更侧重用户交易后的评价,我们已升级为交易评价功能。当前未看到交易评分,是由于有交易用户暂未对该账号进行评价。

    *小程序评价体系分为「交易评价」和「体验评价」,通过综合识别小程序类目、用户使用场景等方式,判断账号所属评价类型。具体可参考这个文档:

    【腾讯文档】小程序交易评价功能说明(公开版)https://docs.qq.com/doc/DV1lFVnBBRXFOcWVm

    2023-06-12
    有用
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    • 心安
      心安
      2023-08-15
      不是,为什么要改啊,其他同类型产品全都有交易场景,为啥只对我们产品评价体系调整???
      我们不想改啊 改了好多用户评论评分看不到 别人搜索我们会不信任的啊啊啊啊啊!!!!给我们改回去行不????
      都影响融资了。我真的谢谢!
      2023-08-15
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    • Lisa🧸
      Lisa🧸
      2023-09-26
      您好,我们也是无法看到评分了,能否帮助看一下呢?服务类目:
      工具 > 记账
      工具 > 计算器
      工具 > 信息查询
      工具 > 备忘录
      APP ID: wxe5daadd07bb8363a
      万分感谢
      2023-09-26
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  • sharon石
    sharon石
    11-08

    AppID(小程序ID)

    wx347abe2e2d99baf0

    我们的小程序之前的评论也很多,突然也关闭了评论入口,请问下腾讯是什么问题关闭了呢,想知道原因


    11-08
    有用
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  • 小旭
    小旭
    09-18

    appid: wx4c8be9487f31e642

    单纯工具类小程序以,搜索结果,看不到评分。

    09-18
    有用
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  • 明歌
    明歌
    2023-07-27

    账号所属评价类型多久判断一次呢,交易评价还会变成体验评价吗?

    2023-07-27
    有用
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  • 🈚️悔
    🈚️悔
    2023-07-06

    我也是出现这个情况 现在体验评分变成交易评分了 但是用户也无法评价 找客服也没个回复 无语

    2023-07-06
    有用
    回复 3
    • 小凉面
      小凉面
      2023-08-18
      提供下账号信息,看下你的经营和类目情况
      2023-08-18
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    • Lisa🧸
      Lisa🧸
      2023-09-27回复小凉面
      我们也遇到这个问题,我们还是体验评价,但是搜索小程序就是没有评分,进入小程序也看不到。APP ID: wxe5daadd07bb8363a
      2023-09-27
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    • 小旭
      小旭
      09-18回复小凉面
      appid: wx4c8be9487f31e642


      单纯工具类小程序以,搜索结果,看不到评分。


      小程序自上线以来,没有违规。


      原先以为评分人数较少不显示。现在从后台看:评分条数已达238 条。


      而且搜索列表中显示评分的小程序,有的只是几十条。


      不知道为什么不显示,能帮忙看一下吗?谢谢
      09-18
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