公告列表
公告列表
收藏
回答

客户退货退错地址，平台直接判定商家已签收，支持退款？

客户退货退错地址，和客户电话沟通过让她重新寄出，三次沟通无果，客服申请官方介入，官方客服直接判定商家已签收 ，直接给客户退款了。官方客服是怎么判定的？退货未到怎么给客户退款的？货款虽然不多，但是处理手法无任何根据，各位朋友有碰到这样的情况么？

回答关注问题邀请回答
收藏

2 个回答

  • 微信小商店社区答疑
    微信小商店社区答疑
    2023-02-24

    具体情况建议联系小商店在线客服为您核实。需提供对应的截图，订单号和APPID哈

    2023-02-24
    有用
    回复 1
    • 梓坤
      梓坤
      2023-04-18
      你们在线客服麻烦和我们联系一下好么？已经2个月过去了，没有任何人和我们联系
      2023-04-18
      赞
      回复
  • TNT
    TNT
    2023-02-21

    投诉

    2023-02-21
    有用
    回复 6
    • 梓坤
      梓坤
      2023-02-21
      这个上哪里投诉呀兄弟
      2023-02-21
      赞
      回复
    • TNT
      TNT
      2023-02-21回复梓坤
      小商店吗？
      2023-02-21
      赞
      回复
    • 梓坤
      梓坤
      2023-02-21
      是的
      2023-02-21
      赞
      回复
    • TNT
      TNT
      2023-02-22回复梓坤
      打开《小商店助手》小程序，进入管理你的小程序，点击 ‘我的’ 页面 有个官方客服。联系即可
      2023-02-22
      赞
      回复
    • TNT
      TNT
      2023-02-22回复梓坤
      发送人工转接人工服务
      2023-02-22
      赞
      回复
    查看更多(1)
请 登录 后发表内容
相关问题
相关文档