收藏
回答

店铺体验分每天都降低是为什么?

AppID
wxacfc54140e4c5662

被莫名给了两个中差评,也有人给打了一些好评,但为什么体验分还在持续下降?什么操作也没做,莫名评分降低。

回答关注问题邀请回答
收藏

3 个回答

  • 微信小店客服-liang
    微信小店客服-liang
    01-29

    您好!关于您咨询的“店铺体验分每天都降低是为什么?”的问题,为您说明如下:您好,平台将根据最近30天小店的商品体验、物流体验和服务体验表现进行综合评估并给出得分,日期越近的数据对分数的影响越大。相关数据可进入【店铺体验分】页面查看对应指标详情进行了解。

    详细官方规则请查看:《微信小店店铺体验分管理规则》https://store.weixin.qq.com/chengzhang/webdoc/wiki/6943/9d8f1a558d32a61b/growth_center_rule_for_store/8

    01-29
    有用
    回复
  • 千趣-客服小一
    千趣-客服小一
    01-29

    因为这个平台是按照实际好评数为基础, 例如这一周突然你卖了1000个订单,买家手动收货手动评价可能只有50条,其他人默认评价或者没收获,这个时候突然有5个人给你差评, 那么,你的店铺好评率就是45条好评/50条基数=90%的好评率。 哪怕你卖了1000单,有5个人给你差评,商品分就废废了,反正我是觉得很不合理

    01-29
    有用 1
    回复 1
    • 修彬
      修彬
      01-29
      好怕
      01-29
      回复
  • 。
    01-30

    差评很拉分 店铺评分还可以再拉起来

    01-30
    有用
    回复
登录 后发表内容
问题标签